Términos y Condiciones
Aviso legal
I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
En cumplimiento con la legislación mercantil y civil aplicable en México, se informa a El Usuario sobre los datos de identificación del titular de la plataforma digital
zavox-luxury-outlet.com (en adelante, "La Plataforma"): Objeto Principal: Intermediación y facilitación de comercio electrónico (Dropshipping).
II. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
2.1. Titularidad Exclusiva:
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a La Plataforma, incluyendo, sin limitación, la estructura, diseño, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes, así como cualquier elemento sujeto a registro o protección, son propiedad exclusiva de El Proveedor o, en su caso, de terceros que han cedido los derechos de uso y explotación bajo las condiciones expresas.
2.2. Prohibición de Uso No Autorizado:
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual de El Proveedor, salvo autorización escrita, expresa y fehaciente de este último. El Usuario se abstendrá de intentar extraer o reusar la totalidad o una parte sustancial del contenido de La Plataforma.
2.3. Uso de Marcas de Terceros:
Las marcas y nombres de productos de terceros que pudieran aparecer en La Plataforma son propiedad de sus respectivos titulares. El Proveedor utiliza dichas referencias con fines meramente descriptivos del servicio de intermediación, sin que ello implique una cesión, licencia o patrocinio de tales marcas.
III. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
3.1. Alcance de Responsabilidad:
El uso de La Plataforma se rige por los "Términos y Condiciones Generales de Uso y Comercialización" previamente aceptados por El Usuario, a los cuales se remite íntegramente este Aviso Legal. El Proveedor actúa exclusivamente como intermediario y su responsabilidad está limitada y tarifada conforme a lo estipulado en la Sección III y IV de dichos Términos.
3.2. Operatividad de la Plataforma:
El Proveedor no garantiza la disponibilidad, continuidad o invulnerabilidad de La Plataforma, ni la ausencia de virus, fallas o interrupciones en el servicio. El Usuario asume enteramente los riesgos inherentes al uso de la red y sistemas electrónicos.
IV. ENLACES E HIPERVÍNCULOS (LINKS)
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros. El Proveedor declara formalmente que no ejerce control ni supervisión sobre dichos sitios externos. En consecuencia, El Proveedor se exonera de cualquier responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad, o las prácticas comerciales de cualquier sitio web de terceros al que se acceda a través de un hipervínculo desde La Plataforma. El acceso a estos enlaces se realiza bajo la exclusiva cuenta y riesgo de El Usuario.
V. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se rige e interpreta de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Toda controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de este Aviso Legal será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio o cualquier otra causa, tal como se establece en los Términos y Condiciones Generales de Uso.
VI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Las políticas y procedimientos relativos al tratamiento de los datos personales de El Usuario se encuentran detallados en el documento independiente denominado "Aviso de Privacidad", el cual forma parte integral del marco legal de La Plataforma y debe ser consultado y aceptado por El Usuario.
Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Comercialización (en adelante, los "Términos") constituyen un Contrato de Adhesión celebrado por medios electrónicos entre usted (en adelante, "El Usuario") y Zavox Company (en adelante, "El Proveedor"), con relación al acceso y uso de la plataforma digital denominada zavox-luxury-outlet.com (en adelante, "La Plataforma"), así como a la intermediación en la adquisición de bienes o servicios.
El acceso, navegación o cualquier interacción con La Plataforma implica la manifestación de voluntad expresa, plena e incondicional de El Usuario respecto del contenido total de este instrumento.
I. ACEPTACIÓN ABSOLUTA Y CONVALIDACIÓN CONTRACTUAL
1.1. Adhesión Irrevocable:
El Usuario reconoce que la utilización de La Plataforma constituye una ratificación formal e irrevocable del presente Contrato de Adhesión, en términos de los Artículos 1803 y 1804 del Código Civil Federal (CCF), sin que exista posibilidad de negociación, modificación o interpretación extensiva de sus cláusulas en favor de El Usuario.
1.2. Renuncia a Vicios del Consentimiento:
El Usuario declara haber leído, comprendido a cabalidad y aceptado el alcance y contenido del presente. El Usuario renuncia expresamente a invocar cualquier causa de nulidad o anulabilidad derivada de error, dolo, mala fe o lesión (vicios del consentimiento) en el futuro, reconociendo que su consentimiento es libre, informado y deliberado.
II. NATURALEZA DEL SERVICIO: INTERMEDIACIÓN Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
2.1. Mandato sin Representación (Dropshipping):
El Usuario acepta y reconoce de manera expresa que El Proveedor actúa exclusivamente como un intermediario mercantil y facilitador en un esquema de dropshipping. En virtud de lo anterior:
a) El Proveedor no posee, fabrica, almacena ni ejerce control físico alguno sobre los bienes ofertados.
b) El Proveedor no asume la calidad de vendedor o distribuidor directo, siendo los bienes enviados directamente por terceros independientes ("Proveedores Externos") al domicilio de El Usuario.
2.2. Exclusión de Responsabilidad sobre la Mercancía:
La información, especificaciones, fichas técnicas, descripciones y material fotográfico de los productos son suministrados íntegramente por los Proveedores Externos. Por consiguiente, El Proveedor no otorga ninguna garantía expresa o tácita respecto de:
a) La exactitud, veracidad o integridad de la información técnica u operativa.
b) La coincidencia absoluta entre la descripción, el tallaje, el color (variación cromática) o la apariencia del producto ofertado y el producto efectivamente recibido.
El Usuario asume íntegramente el riesgo de cualquier discrepancia, defecto o variación inherente a este modelo de comercialización, liberando a El Proveedor de toda responsabilidad derivada.
III. CLÁUSULA DE LIMITACIÓN MÁXIMA DE RESPONSABILIDAD (TOPE INDEMNIZATORIO)
3.1. Exclusión de Daños Indirectos y Consecuenciales:
El Usuario reconoce y acuerda de manera categórica que El Proveedor no asumirá responsabilidad contractual, extracontractual, objetiva o subjetiva por cualquier daño indirecto, incidental, punitivo, moral, así como por daño emergente o lucro cesante, expectativas frustradas, pérdida de ingresos o cualquier otra afectación económica de carácter mediato, secundario o consecuencial.
3.2. Límite Indemnizatorio Absoluto:
No obstante cualquier disposición en contrario, en el caso hipotético de que se llegara a determinar una responsabilidad legal a cargo de El Proveedor por cualquier vía, la cuantía total de la indemnización a la que pudiera ser condenado El Proveedor no podrá exceder, en ningún supuesto, la cantidad efectivamente pagada por El Usuario por el producto específico en cuestión. Esta cláusula constituye un tope indemnizatorio (indemnización tarifada) absoluto y una condición esencial del presente Contrato.
3.3. Exclusión de Garantías de Ley:
Se excluye cualquier garantía implícita o explícita no prevista expresamente en el presente documento, con fundamento en las excepciones establecidas en los Artículos 82, 83 y 84 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), dada la naturaleza de intermediación del servicio.
IV. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD Y LIBERACIÓN ANTICIPADA DE RESPONSABILIDAD
El Usuario, por medio del presente, libera y mantiene indemne (Hold Harmless) a El Proveedor, sus filiales, directivos, empleados y agentes, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda (incluyendo costos legales) derivada o relacionada con:
a) Fuerza Mayor o Caso Fortuito: Retrasos en el envío, pérdidas, daños o destrucción de la mercancía, imputables a los Proveedores Externos, aduanas, empresas de logística y transporte, o causas imprevisibles e inevitables.
b) Calidad o Conformidad del Producto: Variaciones en tallas, colores, materiales o defectos de fabricación, siendo estas responsabilidades exclusivas del Proveedor Externo.
c) Fallas de La Plataforma: Errores técnicos, bugs, omisiones tipográficas o interrupciones en el servicio, toda vez que se ofrece en modalidad "tal cual" (as is).
d) Actos de Terceros: Cualquier acción u omisión atribuible a terceros ajenos a la dirección y supervisión directa de El Proveedor.
Dicha liberación se otorga de manera expresa e incondicional, conforme a las disposiciones aplicables del CCF.
V. CLÁUSULA COMPROMISORIA Y JURISDICCIÓN EXCLUSIVA
5.1. Conciliación Previa Obligatoria:
Como condición resolutoria previa y necesaria para cualquier litigio o acción legal, El Usuario se obliga, de manera ineludible, a someter cualquier controversia o reclamación a un proceso interno de conciliación privada administrado por El Proveedor, el cual tendrá un plazo mínimo de desahogo de sesenta (60) días naturales contados a partir de la notificación fehaciente de la reclamación.
5.2. Renuncia de Fuero y Jurisdicción:
Agotado infructuosamente el proceso de conciliación antes referido, El Usuario se somete de manera irrevocable y exclusiva a la competencia y jurisdicción de los Tribunales competentes , renunciando expresamente a cualquier otro fuero, tribunal o jurisdicción que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
5.3. Renuncias Adicionales:
El Usuario renuncia expresamente a:
a) Iniciar o adherirse a Acciones Colectivas (de grupo o clase) o cualquier procedimiento análogo.
b) Solicitar, tramitar u obtener medidas precautorias, provisionales o cautelares en contra de El Proveedor.
c) Presentar quejas, reclamaciones o denuncias ante autoridades administrativas o jurisdiccionales sin haber agotado íntegramente el proceso interno de conciliación previsto en el punto 5.1.
VI. CONDICIONES DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LIMITADA
6.1. No Devolución de Efectivo:
En virtud del modelo de negocio de intermediación, El Usuario acepta que no se realizarán devoluciones monetarias (reembolsos), salvo disposición expresa, unilateral y discrecional de El Proveedor.
6.2. Carga de la Prueba (Onus Probandi):
Cualquier solicitud de cambio, sustitución o garantía está sujeta a la aprobación de El Proveedor y a la estricta disponibilidad del Proveedor Externo. El Usuario asume la carga de la prueba (onus probandi), debiendo proporcionar a El Proveedor, en tiempo y forma, evidencia documental y fotográfica suficiente e irrefutable para demostrar la procedencia de su reclamación.
6.3. Rechazo de Solicitudes:
La omisión, inexactitud o falta de cumplimiento de cualquiera de los requisitos y procedimientos documentales exigidos por El Proveedor o el Proveedor Externo, será causal de rechazo automático y definitivo de la solicitud de cambio o garantía, sin responsabilidad para El Proveedor.
VII. DISPOSICIONES FINALES
7.1. Modificaciones:
El Proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento el presente Contrato de Adhesión. Las modificaciones entrarán en vigor automáticamente a partir de su publicación en La Plataforma, sin necesidad de notificación individual a El Usuario.
7.2. Aceptación Definitiva:
La continuidad en el uso, navegación o la materialización de cualquier acto de adquisición en La Plataforma, constituye la declaración fehaciente de El Usuario de:
a) Haber leído la totalidad de este instrumento.
b) Comprender y aceptar su contenido de manera absoluta e incondicional.
c) Renunciar a cualquier interpretación legal favorable derivada de ambigüedad o desconocimiento de las cláusulas.
FIN DEL CONTRATO DE ADHESIÓN